2.他人知觉
(1)他人知觉的含义。在现实生活中，我们总是有意无意地观察他人，以了解对方的性格、人品、能力等，对他人形成一定的印象或看法，在此基础上决定是否与其交往，交往的深度如何，是否该对其信任、重用等。这种通过对他人外在行为表现及特征的观察，来获得对其内在情绪、态度、动机、人格等心理状态和特征的知觉，称为他人知觉。
(2)他人知觉过程中的信息来源。他人知觉的信息来源是多方面的，通过对这些信息的认识和整合，人们获得了对他人的印象和看法
1)外表。一个人的外表常常是我们最先看到的信息。外表通常是指一个人的发型装束、身材状况等自然特征。如从一个人的发型和装束，我们通常一眼就可以看出他是男是女，进而自动地想起对男性和女性所形成的不同印象。如果看到一个女人梳着小平头，并把头发染成鲜艳的颜色，穿着入时、前卫，那她就会给我们留下时髦、另类的印象。有研究表明，人们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男人更天真、诚实、仁慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。生活中我们也常常意识到，外表的美丽，尤其是一副美丽的面孔，常唤起我们一系列正性的知觉，如热情、爱交往、聪明等。
2)语言。语言是表达思想、交流信息、沟通情感最常用的方式。无论是书面语言还是口头语言，都能在一定程度上反映人的知识修养、兴趣爱好、喜怒好恶、社会态度，乃至人的能力、气质、性格、品德等内在素质。与人的经常性的言语交流，可以使我们对他人的特点进行深入的感知和了解，准确地知觉他人。当然，语言并不能展露一个人所有的品质，尤其是当知觉对象有意掩盖其某些真实思想时，语言往往带有一定的欺骗性。因此心理学家主张，应该从欺骗性相对较少的表情中获得更多的信息，以达到正确知觉的目的3)表情。表情是人们情绪的外在表现。人类的面部表情、身段表情、言语表情等有时很难控制，因此，通过观察人们的表情可以真实地知晓一个人的内心想法和情绪、性格等特征
一般来说，相同的面部表情通常表达相同的情绪状态，各民族大同小异，全人类具有较高的一致性。例如，一个人如果嘴角下垂，两颊拉长，皱眉成八字形，那他多半是不愉快的。如果他经常是这副表情，那我们就可以推断这是一个抑郁、悲观的人。而幸福愉快的人，通常都是眉毛弯弯、嘴角上翘的。
人类的面部中最重要的一个部位是眼睛，眼睛是心灵的窗户，通过眼神可以洞察人的内心活动。目光接触可以表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；而目光不接触，说明此人害羞或害怕。长时间的目光接触可能是愤怒、敌意的信号。
个人的身体姿势也可以传递丰富的信息。善于观察的人能够从他人不经意的体态中洞悉其潜藏的态度和情绪。例如，一个人在与他人谈话中，经常摊开手掌，掌心向上则表示一种谦恭和坦诚；相反，如果掌心向下则表示控制、权威和自信。当一个人谈话时身体向我们倾斜，而且不断地向我们点头，那我们就会认为他赞同、喜欢我们，我们就会对他产生一个好的印象，从而喜欢他。
言语表情也是他人知觉的重要信息源。人们说话的速度、语调、节奏等特征会给我们传递说话者的思想感情信息。当一个人说话速度很快时，我们常常会推断此人直率、没有心计、思维迅速。一位说话轻声慢语的女士，常会给人留下温柔、恬静、有涵养的印象语调的变化也会体现出不同的语义，如“这是怎么回事”这句话，用不同的语调说出来会表现出不同的意义，它可以表达出愤怒、疑惑、厌恶三种不同的意思。
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